Quem somos

• É importante saber que temperaturas elevadas e chamas são elementos naturais muito poderosos. Portanto, é normal que causem reações no seu forno.
• Todos nós usamos o forno de maneira diferente, usamos diferentes tipos e tamanhos de lenha, então não há manual do usuário ou modo de uso específico.
• Os fornos de aço inoxidável podem sofrer deformações leves. Não é grave e pode ser reparado. Na maioria das vezes, essa deformação está no interior e não requer intervenção. A deformação não é coberta pela garantia, porque a expansão dos materiais é normal. No entanto, colocamos barras de reforço, para tornar o forno mais resistente.
• O superaquecimento também não é coberto pela garantia. É crucial nunca fechar a porta do forno quando a temperatura sobe, seja um forno em aço inoxidável ou em tijolos. O superaquecimento pode amarelar o aço inoxidável, o que pode ser limpo devido à qualidade do nosso aço. A chaminé pode atingir temperaturas altas e pode haver uma mudança de cor durante nas primeiras utilizações.
• Os termômetros e as pedras são cobertos pela garantia se ocorrer um problema durante o transporte. Após isso, informamos que estes 2 elementos são considerados consumíveis e desgastáveis.
• A garantia será aceita se o forno deixar de funcionar devido ao aquecimento e cozedura, tendo em conta os problemas causados por altas temperaturas e chamas. A manutenção do forno é essencial e importante.
• Quando o forno estiver coberto por uma capa ou lona, é necessário removê-la o mais frequentemente possível para evitar sufocar o metal, que criará condensação devido à humidade, transformando-se em oxidação. Uma simples limpeza resolverá este problema.
• Para os nossos fornos SPAZIOSO, garantimos o uso profissional com possibilidade de uso diário, esses fornos têm se mostrado eficazes há muitos anos.

NOTA: Condições de Garantia do Montana Spazioso XXL / XXL CUBO
Montana Spazioso XXL foi concebido para oferecer uma experiência de confeção inigualável e, para garantir a sua satisfação, oferecemos uma garantia excecional de 10 anos. Esta garantia cobre principalmente as soldaduras do forno.

O que está incluído na garantia:

• Garantia de 10 anos sobre as soldaduras: Temos um histórico sólido sobre o desempenho dos nossos fornos, o que nos permite oferecer uma garantia robusta neste aspeto. Se surgir algum problema com uma soldadura durante este período, comprometemo-nos a intervir e a realizar os reparos necessários sem qualquer custo.
• Robustez e durabilidade: O Montana Spazioso XXL foi concebido para resistir ao passar do tempo. Embora alguns componentes, como as pedras refratárias e o termómetro, possam desgastar-se naturalmente, esse desgaste não compromete o funcionamento do forno. Mesmo que uma pedra se parta, tal não impede o bom funcionamento.
• Acabamentos e proteções: A pintura termolacada e a cobertura em aço inoxidável proporcionam uma resistência acrescida. No entanto, se o forno não for protegido das intempéries, a pintura pode deteriorar-se com o tempo.
  Analisamos todos os tipos de problemas relacionados com a utilização dos nossos fornos. Cada situação é avaliada com atenção, tendo em conta a forma como o forno foi utilizado. Isso permite-nos garantir uma solução justa e adequada a cada caso.

• Ao escolher um forno a lenha, churrasqueira de pedra ou de tijolos, por favor, é importante ler e perceber que a decisão e responsabilidade são totalmente do cliente.

• Os fornos mais pequenos são entregues numa caixa de cartão sobre uma palete. Os fornos maiores já são entregues em caixas de madeira.
• A entrega é feita num veículo equipado com elevador e porta paletes.
• No ato de entrega é necessário verificar a mercadoria em frente à transportadora. E caso exista alguma danificação do forno ou dos acessórios, terá de reportar e assinalar no documento de entrega. A Misterovens só poderá acionar o seguro nestas condições. Por isso, se este procedimento não for respeitado, não poderemos assumir qualquer responsabilidade pela mercadoria danificada.