Quem somos
A Misterovens é uma empresa familiar cujos primeiros fornos foram fabricados em 1936 em Portugal. Cuja tradição era o forno a pão. A Misterovens tem a sua sede em Braga / Portugal com o código intracomunitário: PT510148212.
Nos anos 70 a produção destes fornos a lenha parou. E, anos mais tarde, o neto do criador volta a assumir o cargo. O forno a lenha sofreu alterações significativas ao nível do design, mobilidade e fabrico. A partir do seu savoir faire, a Misterovens desenvolveu fornos a lenha para todos. Sejam profissionais ou particulares. Graças às novas matérias-primas refratárias, que são mais leves e apresentam melhor desempenho na inércia. A Misterovens desenvolveu uma ampla gama de fornos em Inox atendendo aos padrões de saúde e segurança. Esses fornos nomeados sob o nome de Montana são patenteados internacionalmente. Bem como a gama de fornos premium de barro com acabamento em pedra ou tijolo.
Misterovens é uma equipa jovem e criativa. O nosso objetivo é fabricar fornos design. No entanto, a nossa energia está bastante concentrada no desempenho da qualidade da cozedura, tempos de aquecimento rápidos e uma otimização significativa da inércia. A Misterovens é referência no mercado dos fornos a lenha e nos fornos de pizza. A versatilidade culinária dos nossos fornos é comprovada pela nossa presença nos Campeonatos Mundiais da Pizza Napolitana, no Dia Mundial da Pizza, bem como pela utilização dos nossos fornos por Chefes e fornecedores.
A Misterovens desenvolveu um queimador a gás para toda a gama Montana. Graças a isso a Misterovens é o único fabricante no mundo a comercializar fornos a lenha e a gás de acordo com a opção do utilizador. Sendo possível de realizar desde o nosso forno mais pequeno, o Evo, até ao maior, o Spazioso.
Na Misterovens também temos como prioridade o seguimento do cliente e um serviço pós-venda de reatividade muito importante. Uma equipa que está sempre alerta e atenta ao exterior e em todos os países do mundo. Ao escolher um forno Misterovens escolhe a qualidade, o preço e a garantia do saber fazer.
ENVIO:
- Para envios na Europa – em países como Suiça, Noruega, Suécia e Reino Unido – é preciso contactar a Misterovens por causa das taxas atribuídas.
- Expedições variam consoante a estação e condições do transporte.
- Não aceitamos devoluções de pagamento por situações derivadas aos tempos de entrega e transporte.
- Transporte: transitária internacional.
- Os nossos fornos têm seguro no transporte.
- Os envios são realizados a partir da fábrica.
GARANTIA:
– É importante saber que temperaturas elevadas e chamas são elementos naturais muito poderosos. Portanto, é normal que causem reações no seu forno. Um forno de tijolos pode rachar e pode ser necessário repará-lo com cimento refratário, ou até mesmo substituir tijolos durante o primeiro ano. Esses problemas não são cobertos pelas garantias dos fabricantes.
– Cada um usa o forno de maneira diferente, com diferentes tipos de madeira e tamanhos de lenha, então não há manual do usuário ou modo de uso específico.
– Os fornos de aço inoxidável podem sofrer deformações leves, o que não é grave e pode ser reparado. Na maioria das vezes, essa deformação está no interior e não requer intervenção. A deformação não é coberta pela garantia, porque a expansão dos materiais é normal. É por isso que barras de reforço são usadas para tornar o forno o mais resistente possível.
– O superaquecimento também não é coberto pela garantia, conforme indicado em nosso site e nos documentos acompanhantes. É crucial nunca fechar a porta do forno quando a temperatura sobe, seja um forno de aço inoxidável ou de tijolos. O superaquecimento pode amarelar o aço inoxidável, o que pode ser limpo devido à qualidade do nosso aço. A chaminé pode atingir temperaturas altas e uma mudança de cor durante os primeiros usos é normal. Os termômetros e as pedras são cobertos pela garantia. Se ocorrer um problema durante o transporte, posteriormente, estes 2 elementos são considerados consumíveis e desgastáveis.
A garantia será aceita se o forno deixar de funcionar devido ao aquecimento e cozedura, tendo em conta os problemas causados por altas temperaturas e chamas. A manutenção do forno é essencial e é importante seguir as recomendações do nosso documento de uso e manutenção.
– Quando o forno estiver coberto com uma capa ou lona, deve-se removê-la o mais frequentemente possível para evitar sufocar o metal, que criará condensação devido à umidade, transformando-se em oxidação. Uma simples limpeza resolverá este problema. Se, por qualquer motivo ou em decorrência de movimentações do forno, ocorrer um arranhão ou lasca na pintura, intervenha com uma lata de tinta spray ou uma caneta de retoque para evitar que a oxidação se espalhe.
– Depois de vários anos de experiência com os fornos Montana, podemos afirmar que não tivemos problemas significativos com garantias. As únicas questões reportadas até agora foram devido à falta de manutenção. Apesar de termos vendido milhares de fornos, nunca enfrentamos uma situação em que o forno de um cliente se tornasse inutilizável.
Para os nossos fornos Spazioso, garantimos o uso profissional com uso diário de várias horas, esses fornos têm se mostrado eficazes há muitos anos e não enfrentamos nenhum problema significativo em seu uso até hoje. Nossas condições de garantia permanecem as mesmas para todos os nossos fornos, exceto para o Montana Evo e o Luxofour, que são fornos de uso doméstico.
Ao escolher um forno a lenha, churrasqueira de pedra ou de tijolos, por favor, é importante ler e perceber que a decisão e responsabilidade são do cliente.
- O forno é entregue numa caixa em cartão sobre uma palete. Os fornos maiores já são entregues em caixas de madeira.
- A entrega é feita num veículo equipado com elevador e porta paletes.
- No ato de entrega é necessário verificar a mercadoria em frente à transportadora. E caso exista alguma danificação do forno ou dos acessórios, terá de reportar e assinalar no documento de entrega.
- A Misterovens só poderá acionar o seguro nestas condições. Por isso, se este procedimento não for respeitado, não poderemos assumir qualquer responsabilidade pela mercadoria danificada.
morada
horário
09:00h as 19:00h
